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唐山曹妃甸針對(duì)重點(diǎn)企業(yè)推出“三定”服務(wù)

發(fā)布日期：2015-02-02 瀏覽次數(shù) ：586

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          【導(dǎo)讀】為提高服務(wù)企業(yè)質(zhì)量，河北唐山市曹妃甸區(qū)質(zhì)監(jiān)局對(duì)重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行定期走訪(fǎng)、定制服務(wù)和定向追蹤的“三定”服務(wù)。

對(duì)范圍內(nèi)的重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行定期走訪(fǎng)調(diào)查，了解企業(yè)的信息，建立走訪(fǎng)臺(tái)賬，詳細(xì)記載企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、產(chǎn)品種類(lèi)、產(chǎn)品質(zhì)量管理等基礎(chǔ)信息，同時(shí)定期對(duì)該類(lèi)企業(yè)從產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查狀況進(jìn)行分析，動(dòng)態(tài)掌握企業(yè)生產(chǎn)狀況，為科學(xué)決策提供及時(shí)可靠依據(jù)。根據(jù)每個(gè)企業(yè)客戶(hù)生產(chǎn)實(shí)際需要，量身定制行政審批、技術(shù)服務(wù)、設(shè)備檢測(cè)等方案，zui大化滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展建設(shè)的需要。同時(shí)，由該局監(jiān)察室組成專(zhuān)門(mén)的后續(xù)追蹤與回訪(fǎng)小組，向這些客戶(hù)發(fā)放征求意見(jiàn)卡，收集整理企業(yè)反映的各類(lèi)問(wèn)題、意見(jiàn)和建議，有效地將服務(wù)和執(zhí)法監(jiān)管結(jié)合起來(lái)。

據(jù)悉，2014年以來(lái)，該局已為12家重點(diǎn)企業(yè)建立了企業(yè)服務(wù)檔案，實(shí)施上門(mén)服務(wù)25余次，在走訪(fǎng)過(guò)程中為該類(lèi)企業(yè)解決疑難問(wèn)題15余件。