【導讀】近日,記者報道了“餓了么”和“大眾點評網”外賣,涉嫌將黑外賣洗白的新聞。一些沒有營業執照和餐飲許可證的黑飯店,堂而皇之的出現在了外賣網站上,記者實地探訪,發現飯店的藏身民房,做飯的地方油污遍地,衛生堪憂。今天兩家網站分別給出了回復。
根據餓了么網站上的顯示,餓了么是知名的在線外賣訂餐平臺,已覆蓋我國數百個城市,數千萬用戶,聚集了數十萬家餐飲商戶。記者在這家網站上下單,發現送來的食品上面并沒有飯店的具體名稱和地址。
記者多番走訪發現,送餐的飯店位于濟南某高校的一處民房。經過調查,這家飯店根本沒有任何的餐飲資質和營業執照。
沒有任何資質,按照餓了么的招商條件,是不可能通過網站審核的。而根據餓了么專門負責市場的張經理說,原則上需要營業執照和餐飲許可,但在實際操作過程中,他們在初期審核時非常寬松。
報道后,記者在餓了么網站上搜索發現,節目曝光的黑外賣已經找不到了。對此,記者先聯系了負責市場維護的張經理。他表示不方便接聽電話。
“餓了么”網站公關部經理承認確實有漏洞
隨后記者又聯系了餓了么網站,一名自稱公關部張經理的女子給出了如下答復:“承認有漏洞,對張經理處理。”
張經理介紹,所有加盟網站的商家,都必須具備實體飯店的資質,并通過網站備案、市場經理現場審核之后,才能開展業務推廣。
回顧整個事件 ,雖然僅僅是一粥一飯,簡單的送餐服務,但部分無資質的黑外賣混雜其中,消費者根本無法分辨孰優孰劣。其實不難發現,為黑外賣提供生存溫床的,是號稱覆蓋了數千萬用戶的餓了么網站,以及消費者認可的大眾點評網。事件發生后,作為專業做消費評價的“大眾點評網”,又是什么態度呢?
網站為黑外賣助力 責任咋分?
據大眾點評網公布的信息,這家網站月活躍用戶數超過2億,點評數量超過7500萬條,收錄商戶數量超過1400萬家,是早建立的第三方消費點評網站。如此一家影響力巨大的網站,怎么會推廣無資質的黑外賣呢?
然而事實上,記者也從這家網站上訂到了被曝光的“黑外賣”。對此,記者向大眾點評網進行了反映。一個在現實中沒有取得任何資質的水餃店,在餓了么網站和大眾點評網的聯合推廣下,每天的營業額超過千元,近百人次就餐食用。大眾點評的工作人員表示,“我們會查看,清理。”
同時,記者也從濟南市食品藥品監督管理局了解到,按照現行法律規定,電商平臺的商家審批和實體店的餐飲審批手續是一樣的。
孟主任表示:“按照已經審核通過的新《食品安全法》規定,“餓了么”和“大眾點評網”作為網絡食品交易第三方平臺提供者,應當對入網食品經營者進行實名登記,明確其食品安全管理責任;依法應當取得許可證的,還應當審查其許可證。”
無任何資質的黑外賣,卻在網絡營銷的包裝下堂而皇之的經營,保護消費者的飲食安全,除了媒體監督,我們的主管部門更要跟上時代的步伐,對于事件的進展,齊魯網將在一時間向廣大網友公布。
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