深圳市深圳安防集團股份有限公司（簡稱深安集團），是在中華人民共和國香港特別行政區注冊的大型安防企業集團股份制外向型民營企業集團，是一家全球知名的專業生產安全防盜產品的大型安防生產基地。在安防行業的各個領域有多年的生產經營經驗，我們擁有嚴格的管理體系，龐大的研發隊伍，先進的生產設備，專業的生產人員，這使深安集團快速走在中國安防行業的前沿。公司已經獲得CCC, CE, FCC,UL，ISO9001等國際認證，深安在在很多國家已獲得多項榮譽:亞洲2007最具科技創新企業,香港2006最具科技競爭力企業，中國2006年度出口信譽單位，2006年香港誠信經營先進企業，2007年東亞高新技術企業。深安根據多年的生產經驗以及客戶的需求，現已研發生產了上千種安防產品。例如：防盜報警器、3G安防產品、GSM 防盜報警器、汽車防盜報警器、聯網報警平臺、視頻監控攝像機、緊急呼救系統、3G樓宇對講機等等。

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【深安集團招商部經理】申小迷

　　深安聯網報警

　　聯網報警主機是用物理方法或電子技術相結合，自動探測發生在布防監測區域內的侵入行為，產生報警信號，并提示值班人員發生報警的區域部位，顯示可能采取對策的系統。報警系統是預防搶劫、盜竊等意外事件的重要設施。一旦發生突發事件，就能通過聲光警報或電子地圖提示值班人員出事地點，使于迅速采取應急措施。聯網中心主機與出入口控制系統、閉路電視監控系統、訪客對講系統和電子巡更系統等一起構成了安全防范系統。商戶都希望自己的門市永遠不發生一次被盜竊的現象，而且，希望花少的錢達到這個目標。

　　建立在現代通信、計算機技術、感應、數字圖像等科學技術基礎上的聯網報警系統，主要由探測傳感器、攝像機、報警主機和接警中心等設備組成。不受地域、環境和用戶數量的影響，具有反應快、容量大、組織靈活的優點。特別適合一定區域的分散固定目標的安全防范。能滿足防盜防搶報警和緊急求助等安全需求。是當前及今后一個較長時段內治安防范的重要手段。

　　當前，區域聯網報警已經顯示出不可低估的社會效益和經濟效益。例如：上海市通過聯網報警抓獲現行盜竊分子 900余名;防止作案3000余起;防止火災事故70余起。再如：江蘇省常熟市，93年10月起建立聯網報警系統，共抓獲罪犯160多名、破案130多起、預防盜案和提供案件線索500余次，為維護治安穩定、保障經濟發展發揮了積作用。同時，上述兩地聯網報警運營商也獲取了不菲的經濟效益，成為業界的楷模。

　　以上事實說明，聯網報警是社會需求的客觀反映，是科技進步的表現形式，是新時期社會管理的重要輔助手段，是保安產業化發展的必然趨勢。

　　聯網報警發展歷程及存在問題

　　1、公安專網階段。八十年代末期開始，公安機關為了加強經濟、文化重點內保單位的安全防范，建設了內部聯網報警專網。用戶大多是博物館、銀行等重點保衛目標。聯網報警系統的顯著特點是政府機關專屬的、封閉的、非贏利的。通常也稱它為系統網。那時的系統投入高、覆蓋率低、傳輸耗資大、運行成本高，運行效果不好。

　　2、城市聯網報警階段。九十年代中期以后，以城市聯網報警為模式的區域聯網報警模式開始出現，相對于系統報警網，它具有社會的、開放的、有償服務的特征。這個階段的系統設備投入高，傳輸方法單一，維護成本高，顯現出一定的社會效益和經濟效益。

　　3、多級聯動聯網報警階段。九十年代末期開始，出現大規模的聯網報警建設熱潮。統一規劃、管理的大型型聯網報警網絡系統開始出現。聯網報警的前端客戶已經深入到千家萬戶。技術進步，產品成熟，多元化傳輸體系，維護成本逐步降低，社會效益和經濟效益明顯。目前已經出現了“視頻與報警系統聯動”的前沿科技，為聯網報警的長足發展提供了新的界面。

　　隨著聯網報警建設規模的增長，聯網報警產業所隱藏的管理問題逐漸顯現。相當一部分已建報警網絡由于缺乏有效管理，出現停滯、衰退甚至癱瘓狀態。一些聯網報警中心精神不振、值班松懈、設計混亂、安裝無序、有警不接、接警不出、出警不力、系統故障不斷、有警不報、無警亂報、誤報頻頻，不僅不能實現投資者的初衷，還成為管理者、運營商和客戶都厭煩和頭痛的對象，嚴重制約了該行業的生存和發展。

　　聯網報警運營的模式的解析

　　經過筆者總結和歸納，以下二十四字原則可推為聯網報警運營的模式：“政府規劃，行業引導，規模經營，市場運作，專業服務，規避風險。”

　　聯網報警擔負的主要任務是“預防犯罪、維護治安”。這就要求它必須先滿足社會的安全需求，創造社會效益。同時，它也是政府管理社會的重要的輔助手段。因此，聯網報警總體規劃必須由各級政府來統籌安排，避免不合理的布局和網點建設，造成重復投資或系統盲區。

　　聯網報警所履行的職責是安全保衛服務。作為行業管理的公安機關責無旁貸要加強聯網報警行業的規范化管理，加強正確的從業導向，指導聯網報警行業正確履行職責，有效規范聯網報警行業的執業行為，幫助行業解決實際困難，確保聯網報警行業健康有序地發展。

　　聯網報警的工作原理決定了必須走規?；洜I的道路。一是上下級中心之間要形成規模，構建一個權限分明、傳輸及時、上下聯動的監控網絡。一個中心平臺建成以后，發展盡可能多的前端用戶既是加強社會面控制的要求，也是運營中心降低相對成本、追求利潤空間的基本方法。

　　市場化運作是聯網報警行業生存和發展的要害。一些隸屬于公安機關的聯網報警運營商,往往依賴于行政管理權力，存在明顯的官商作風，不是放下架子去做市場，而是利用職能部門的控制管理職權來發展客戶。這種作法，必然會造成客戶抵觸，致使后續收費困難。同時，中心內部也會滋生官商習氣，出現不負責任、應付了事、態度生硬等現象，終必然導致四面楚歌、怨聲載道、難以為繼。所以，只有尊重市場規律，切實搞好客戶維護工作，讓客戶隨時感受到聯網報警的人文關懷，客戶自己認為物有所值，才能夠把聯網報警事業做大做強。

　　為客戶提供專業保安服務是聯網報警存在的基本形式。聯網報警運營商要對本地區的治安形勢進行客觀的評估,據此進行設備規劃設計,正確選擇與之相適應的設備、系統、運營規模。要培養一批能擔當值守、設計、安裝、維護、出警、現場控制的高素質保安人員。展示運營商的經營理念和安保實力，樹立市場對聯網報警運營商的信心。另外，運營商要始終保持對客戶的精心維護。一定要樹立“誠信經營、客戶至上”的觀念。因為聯網報警設備的安裝，對違法犯罪有很大的震懾作用，客戶不會經常性地遇到被搶或失盜的情形，這樣也會讓客戶產生一種服務不足、交費冤枉的錯覺，因此要不斷強化客戶的安全風險意識，加強經常性的溝通和交流，讓客戶意識到聯網報警無微不至的人文關懷，促進客戶數量的穩步增長。

　　任何一個系統都是有軟肋的，聯網報警系統也不例外。為了免除或降低運營商的經濟賠償風險，應當加強與保險業的商務合作，謀求保險業的積參與，與保險公司密切協作，共同承擔案件損失的賠償義務，既為保險業務增加一個增值項目，也保障客戶人生財產安全，同時，也規避了運營商的風險，實現三方共贏，促進經濟發展。

　　另外，聯網報警是一種有償的保全服務的形式，實質上是一種商業活動，這就要求運營商必然實行企業化管理，建立合法的、的、專門的經濟實體是經營聯網報警的基礎和前題。運營商內部要更新理念、苦練內功，落實工作責任，切實加強隊伍管理，員工收入與工作實效要密切掛鉤，激發員工的工作積性和責任感，從而營造“熱忱服務、認真負責”的工作態度。

　　“聯網報警、利國利民;聯網報警、安全溫馨。”聯網報警是一項強化社會管理、維護社會秩序、預防違法犯罪、服務人民大眾的大事。我們有理由相信，在各級政府的支持下，在社會各界的廣泛參與下，聯網報警運營商一定會堅定信心、正確定位、腳踏實地、趁勢而上，積推動聯網報警產業化發展，譜寫新時期安防事業的新篇章。

　　深安集團專業的防盜報警、3G安防產品、GSM 防盜報警器、3G樓宇對講機、聯網報警平臺、視頻監控攝像機、汽車防盜報警器、緊急呼救系統等等十多年的防盜報警經驗，讓深安一直走在防盜報警行業的前沿，深安一直以來以質量求生存，以服務求成長，倍受新老客戶的青睞,歡迎來電垂詢!!

　　業務聯系：潘金鵬

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