近段時間以來，陸續(xù)有客戶反饋荷重曲線機的重復性事宜，且反饋的客戶使用的S205荷重曲線儀已使用5年以上。以前一直未有反饋此問題，難道真的是試驗機使用多年以后會出現(xiàn)力值偏差或抗干擾性變差了么？當然，按行業(yè)里面一般的售后來說，對此種反饋可以隨便應付一下就算了。但本著對客戶付責任的態(tài)度，以及維護公司的形象來說。我們還是派售后人員到客戶現(xiàn)場與客戶一起探討問題的解決方法。 了解得知，客戶測試硅橡膠按鍵，測試10次，其數(shù)據(jù)不能相差2克(這在行業(yè)里面是沒此標準）。大家也知道，硅橡膠按鍵的數(shù)據(jù)就是不考慮試驗機的穩(wěn)定性，按鍵本身每次測試的數(shù)據(jù)也會有一點的差異。我們廠家自己考量時一般是用比較穩(wěn)定的金屬彈片來驗證其穩(wěn)定性，測試10次一般只有零點幾克的差異。再與客戶詳細溝通得知，原來他們生產的硅橡膠按鍵客戶的上下限只有8克。就是說客戶的標準是越來越嚴格了，所以對測試此產品的荷重曲線儀的要求也越來越嚴格，同樣更是對客戶的生產工藝要求也是越來越嚴格。

其實，毫克儀器研發(fā)部門早在13年已經注意到了市場上一些客戶的嚴格要求。已經突破外協(xié)商的技術瓶頸，自行開發(fā)采集卡控制卡。從技術上來講，要讓試驗機測試的穩(wěn)定，是從模擬技術到數(shù)字技術的更新；第二是高采樣速率的提升。目前我司試驗機采用DSP數(shù)據(jù)采集控制技術，采樣速率高達27K（根據(jù)不同測試產品和客戶要求自行可以調節(jié)），測試精度達到0.1%(1%~）。第三是抗干擾能力的提升。

所以此類客戶反饋，只是客戶要求越來越嚴格，對試驗機的要求也是越來越嚴格導致。并不是使用多年以后有質量問題，建議客戶對其升級處理?？梢赃@么說，目前我司的DSP數(shù)字技術未來10年完全可以滿足市場的測試要求。

同時，也希望只善于模仿的同行們，要把公司做大做強，還是要有自己的開發(fā)能力。單純的模仿與復制只能得到眼前的利益。制造業(yè)的6+1中排在6位的就是產品的研發(fā)與設計。不但是公司發(fā)展的根本，更是產品質量的保障。